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Asistencia
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Operador del servicio: Laurent Lefebvre (Montreal, Quebec, Canada).
Asistencia por correo electrónicosensium.wine@hotmail.comEliminar mi cuentaCierre su cuenta de forma permanente mediante el proceso de eliminación.Restaurar comprasAbra Cuenta → Premium → Restaurar las compras.Política de reembolsoLea nuestras normas de reembolso y los derechos de los consumidores de la UE/Reino Unido.
Contacto
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Buena práctica
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- Hora aproximada en que ocurrió el problema.
- Capturas de pantalla o texto de error pertinentes (sin secretos).
- Si se trata de facturación, incluya el proveedor (Apple, Google Play o pago web) y la referencia de compra.
- ¿Necesita cerrar su cuenta de forma permanente? Use el proceso de eliminación de cuenta.
Facturación
Ayuda con la facturación y el reembolso
Cada plataforma tiene su propio circuito de facturación — comience por aquella en la que compró.
- Las compras en el App Store y Google Play siguen en general las políticas de reembolso de la plataforma.
- Las compras por pago web no son reembolsables en general, salvo cuando la ley lo exija o se apruebe un gesto comercial.
- Para una revisión, escriba a sensium.wine@hotmail.com con los detalles de la compra y la cronología.
Privacidad
Solicitudes legales y de privacidad
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